Retours et échanges

Returns + Exchanges

 

Échange ou un retour I Vous disposez d'un délai de 20 jours pour retourner votre ou vos articles à notre adresse. Contactez-nous à notre adresse courriel mckenna@masmontreal.com afin de nous en avisez. Nous vous transférerons un courriel expliquant nos procédures de retour. N'hésitez-pas à nous contactez pour de plus amples informations!

Politiques de retour I Les conditions nécessaires pour qu'un article soit admissible à notre politique de remboursement sont:

  • L'article doit être dans un état parfait et n'avoir subi aucune détérioration,

  • Il doit nous être retourné dans le même état que vous l'avez reçu, possédant ses étiquettes d'origines.

* Tous nos articles mis en solde sont considérés comme vente finale.

** Notez que les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de colis endommagé. 

Politique d'échanges | Les items à prix de solde peuvent uniquement être échangés l'intérieur des 20 jours suivant la réception de la marchandise, dans leur état de vente initial (aucun signe d'utilisation ou d'usure), et ils doivent être accompagnés de leur preuve d'achat.

* Un code promotionnel ne constitue pas un prix solde. L'item peut donc être remboursé au prix payé.

** Les frais d'expédition pour un échange de grandeur seront assumés par le client pour le retour et MAS assumera les frais d'expédition de l'échange vers le client. Les échanges ne pourront être effectués plus de deux (2) fois pour une erreur de grandeur.

 

 

Return and exchange policy | Our return policy allows for either a return or exchange within the first 20 days following the purchase.

Items purchased at a sale price can only be exchanged within the 23 daysfollowing the purchase. The item(s) must be returned in a new, unworn condition without any scuffs, scratches or tears.

* A promotional code does not constitute a sales price. An item purchased with a promotional code can be fully reimbursed with the exception of shipping, which is non-refundable.

* Shipping fees for a returned item item are covered at the discretion of the customer. In the case of an exchange, shipping fees will be covered for the item being delivered, not for the item being returned.

For any items that have been damaged upon arrival, the return or exchange shipping fees will be covered by MAS