Livraison et retour

 

Livraison

“LA LIVRAISON EST GRATUITE AU CANADA”

MAS vous assure de traiter et d'expédier votre commande dans les 7 jours suivant leur émission, du lundi au vendredi, durant nos heures d'ouverture - 9h à 18h.

Si vous commandez durant la fin de semaine, votre colis sera livré le jour ouvrable suivant. Vous êtes libres de choisir l'adresse de livraison, que ce soit chez vous, au travail ou encore à votre chalet!

Si, par inadvertance, il advenait un délai d'expédition, nous communiquerons avec vous pour vous en informer et vous offrir nos excuses.

 

Magazinez et commandez I Notre site internet vous présente chacun de nos produits avec un descriptif personnalisé. Contactez-nous pour nous poser vos questions, nous prendrons le temps de bien vous répondre!

Lorsque vous aurez fait votre choix, passez votre commande directement notre boutique en ligne. Un courriel de confirmation vous sera envoyé, vous informant des termes relatifs à nos livraisons.

 

Paiement sécurisé I Tous les prix de ventes de nos produits sont indiqués dans la boutique en ligne, en dollars canadien. La gestion du panier de vente ainsi que le paiement des articles sélectionnés s'effectuent directement sur notre site internet. Vous avez le choix de payer par Visa, Mastercard ou American express.

MAS utilise une plateforme de paiement sécuritaire et la confidentialité de vos informations bancaires y est assurée. soyez rassurés!

Envoi I MAS porte une attention toute particulière à l'emballage et à la livraison de ses produits. Chaque article, après avoir passé un contrôle de qualité, est minutieusement emballé dans du papier résistant, portant l'identité de la marque, et expédié avec soin.

 

Colis endommagé I Si à sa réception votre article est abîmé, MAS s'engage à vous dédommager, dans les meilleurs délais possibles. Vous aurez le choix de renouveler votre commande ou d'annuler votre commande et, à votre guise, d'en passer une nouvelle possédant une valeur équivalente à l’article désuet. Dans tous les cas, nous vous rembourserons dans l'intégralité la somme déboursée et, si applicable, nous vous réexpédierons l'article de remplacement, à nos frais, bien sûr.

 

Delivery

“FREE SHIPPING ON EVERY ORDER IN CANADA”

 

MAS will have your product ready and sent within 7 business days following your purchase. 

There are no weekend deliveries. If we are expecting or experiencing any technical issues with your order, we will contact you to inform you as soon as possible.

 

Shop and order I When your shopping cart is ready, place your order directly on our website. A confirmation e-mail will be sent to you with all the information regarding the delivery details.

 

Secure payment I All prices on our products are in CAD. Any information concerning your shopping cart items can be found directly on the MAS website. We accept Visa, Mastercard and American Express.

MAS uses a secure payment platform. Any and all banking information is confidential.

 

Delivery I After a thorough quality check, the products are packed in resistant paper and sent with total care.

 

Damaged Packages I If you receive your package and find that the merchandise has been in any way damaged, please contact us with more information and we will exchange the item as quickly as possible. We will cover the shipping costs.

 

Retour et échange 

Échange ou un retour I Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre ou vos articles à notre adresse. Contactez-nous à notre adresse courriel mckenna@masmontreal.com afin de nous en avisez. Nous vous transférerons un courriel expliquant nos procédures de retour. N'hésitez-pas à nous écire pour de plus amples informations!

 

Politiques de retour I Les conditions nécessaires pour qu'un article soit admissible à notre politique de remboursement sont:

  • L'article doit être dans un état parfait et n'avoir subi aucune détérioration,

  • Il doit nous être retourné dans le même état que vous l'avez reçu, possédant ses étiquettes d'origines.

* Tous nos articles mis en solde sont considérés comme vente finale.

** Notez que les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de colis endommagé. 

Politique d'échanges | Les items à prix de solde peuvent uniquement être échangés l'intérieur des 14 jours suivant la réception de la marchandise, dans leur état de vente initial (aucun signe d'utilisation ou d'usure), et ils doivent être accompagnés de leur preuve d'achat.

* Un code promotionnel ne constitue pas un prix solde. L'item peut donc être remboursé au prix payé.

** Les frais d'expédition pour un échange de grandeur seront assumés par le client pour le retour et MAS assumera les frais d'expédition de l'échange vers le client. Les échanges ne pourront être effectués plus de deux (2) fois pour une erreur de grandeur.

 

Return and exchange policy

Return and exchange policy | Our return policy allows for either a return or exchange within the first 14 days following the purchase.

Items purchased at a sale price can only be exchanged within the 14 days following the purchase. The item(s) must be returned in a new, unworn condition without any scuffs, scratches or tears.

* A promotional code does not constitute a sales price. An item purchased with a promotional code can be fully reimbursed with the exception of shipping, which is non-refundable.

* Shipping fees for a returned item item are covered at the discretion of the customer. In the case of an exchange, shipping fees will be covered for the item being delivered, not for the item being returned.

For any items that have been damaged upon arrival, the return or exchange shipping fees will be covered by MAS