Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment MAS Montréal (le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services, ou effectuez un achat sur https://www.masmontreal.com/ (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Dans cette politique, « vous » désigne l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site, ou de toute autre personne dont nous avons recueilli les renseignements.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements telles que décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser les Services.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date ci-dessus.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons des renseignements personnels vous concernant provenant de diverses sources. Les renseignements que nous recueillons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

Renseignements que vous nous fournissez directement

• Coordonnées de base : nom, adresse, téléphone, courriel.
• Renseignements de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, courriel, téléphone.
• Renseignements de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Renseignements d'achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
• Renseignements de service à la clientèle : contenu de vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités peuvent exiger que vous fournissiez certains renseignements. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter votre accès à ces fonctionnalités.

Renseignements recueillis par témoins (cookies)

Nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre interaction avec les Services (« données d'utilisation »), à l'aide de témoins, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure de l'information sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et votre interaction avec les Services.

Renseignements obtenus de tiers

Nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Des entreprises qui soutiennent notre Site, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui recueillent l'information de paiement pour traiter vos commandes.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez nos courriels, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou nos partenaires pouvons recueillir automatiquement des renseignements via des technologies de suivi (pixels, balises web, etc.).

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

• Fournir les produits et services : traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer votre compte, faciliter les retours et échanges, permettre les avis clients.
• Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles, vous montrer des publicités ciblées, y compris via Meta, Google et Pinterest.
• Sécurité et prévention de la fraude : détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou malveillante.
• Communication avec vous : fournir un service à la clientèle et améliorer nos Services.

Témoins (Cookies)

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des témoins sur notre Site. Pour plus de détails sur les témoins liés à Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des témoins pour faire fonctionner et améliorer le Site, effectuer des analyses, et permettre à des tiers (dont Meta, Google, Pinterest et Klaviyo) d'adapter la publicité sur notre Site et ailleurs.

La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut, mais vous pouvez les retirer ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

Comment nous divulguons vos renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements à des tiers pour des motifs légitimes, notamment :

• À des fournisseurs qui offrent des services en notre nom (gestion TI, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, entreposage infonuagique, expédition).
• À des partenaires d'affaires et marketing, dont Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité.
• Lorsque vous nous demandez ou consentez à la divulgation de certains renseignements à des tiers.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, etc.) ou pour respecter nos obligations légales.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels : identifiants (coordonnées, renseignements de commande et de compte), renseignements commerciaux (commandes, achats, service à la clientèle), et activité en ligne (données d'utilisation) — à des fournisseurs de services et à des partenaires d'affaires et marketing.

Nous n'utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles à des fins de déduction de caractéristiques vous concernant.

Nous avons « vendu » et « partagé » (au sens des lois applicables) les catégories de renseignements ci-dessus avec nos partenaires d'affaires et marketing, au cours des 12 derniers mois, à des fins publicitaires et marketing.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis et autre contenu. Si vous soumettez du contenu à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des renseignements que vous rendez publics.

Sites et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Renseignements des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance de « vendre » ou « partager » des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de facteurs tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, ou de respecter nos obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit à la suppression
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité
• Droit de retrait de la vente, du partage ou de la publicité ciblée (y compris via le signal Global Privacy Control)
• Droit de limiter le traitement
• Droit de retirer votre consentement
• Gestion des préférences de communication (désabonnement des courriels promotionnels en tout temps)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant ci-dessous. Nous ne vous défavoriserons pas pour avoir exercé ces droits, et pourrions devoir vérifier votre identité au préalable.

Comment nous contacter

La personne-ressource désignée de MAS Montréal pour les questions et demandes liées à la confidentialité est : hello@masmontreal.com.

MAS Montréal, 3333, boul. Crémazie Est, unité 409, Montréal, QC, Canada, H1Z 2H8.